El auditorio del MALBA vacío, esperando a que regrese la gente

Después de los canapés con jamón crudo seguimos con las presentaciones.
La segunda parte es «El poder de cambiar el mundo».

14.35 El primer panel está compuesto por Leonardo Piccioli de Officenet, Ernesto Van Peborgh de Odiseo y Juan Carlos Lucas de Innova Consulting. La mesa se llama «La democratización de la innovación y el marketing en las empresas».

“Nuestra estrategia es conversar, escuchar y ser escuchados, dialogar todo el tiempo” dice Leonardo Piccioli sobre Officenet. Cuenta algunas experiencias sobre la empresa, como la del primer blog corporativo, los 170 videos en YouTube con entrevistas a empleados y ex-empleados, la publicación de las buenas y las malas opiniones de los clientes, y un modelo de transparencia que siguen día a día. Piccioli termina afirmando: “Sí, el mercado es conversación, pero se queda corto. Mi trabajo de todos los días es conversación”.

Leonardo Piccioli en su presentación. Cómo se hacen las cosas en Officenet.

Juan Carlos Lucas, de Innova Consulting, comienza hablando sobre el impacto que el mundo 2.0 genera en el trabajo de los gerentes. Utiliza como ejemplos Twitter, un modelo de “inteligencia colectiva instantánea”, y el proyecto de “Responsabilidad Social Empresarial 2.0″ que están desarrollando para Officenet. Sí, se juntaron en el panel con sus clientes. Ante la pregunta de qué deben hacer los gerentes frente estos cambios Lucas aporta cinco puntos clave: 1) ser observadores abiertos y flexibles 2) ser aprendices permanentes 3) Convertirse en movilizadores de conversaciones que agreguen valor 4) Ser sistemáticos inventores de valor y 5) Ser colaboradores auténticos.

“Estuve en un We Media anterior y lo que más me sorprendió es que terminaron diciendo que todo lo que estábamos analizando iba a desaparecer en 5 años”, así comienza su discurso Ernesto Van Peborgh. Aporta datos sobre distintos proyectos relacionados al cambio de paradigma, como los usuarios de Orkut, el contenido de Wikipedia y el desarrollo de Linux. Asegura que los nativos digitales crean, colaboran, ceden y comparten contenidos todo el tiempo. Pero ¿qué es lo que está pasando? se pregunta: “La Web es una revolución filosófica y no tecnológica. Es indudable la aparición de una nueva ética empresaria”, concluye Ernesto.

15.20 Arranca la mesa «Cambios en nuestra sociedad. El futuro está entre nosotros», con la presencia de Alejandro Prince de Prince & Cooke, Alejandro Piscitelli y el sociólogo Alberto Quevedo. Una de las mesas más interesantes y profundas, sin lugar a dudas. Hasta ahora lo mejor de la jornada.

Piscitelli, Quevedo y Prince en la mesa más profunda del día.

Un breve resumen por las palabras de Alejandro Prince:
Muchas de las promesas sobre interactividad que están el los libros sólo existen para algunos. Las brechas digitales no existen, lo que tenemos son brechas analógicas: educación, trabajo, etc. La empresas pueden adaptarse a este cambio cultural del que hablamos, aunque la gran mayoría de la sociedad todavía no está incluida. Tenemos que aceptar que recién estamos comenzando. El desafío es más antropológico que digital.

Alejandro Piscitelli. La sociedad hiperlinkeada, dietas cognitivas, proams:
“Hoy linkeamos, luego existimos”. Ejemplos de que estamos hiperlinkeados hay muchos: se hacen 2.300 millones de clics por día a través Google, New York acapara los blogs en Estados Unidos, lo que significa que hay una relación directa entre la concentración del mundo real y el mundo digital, etc. “Antes la culpa la tenían la televisión y los videojuegos. Ahora la culpa de todo la tiene Google”, dice Piscitelli refiriéndose a la dieta cognitiva. Pero lo que vemos es una complejización de la cultura popular; una densidad y una riqueza cognitiva únicas. No se trata sólo de una complejización de internet. Estos formatos emergentes tienen pros y contras: “cuando inventamos una nueva tecnología tenemos nuevas oportunidades, pero perdemos otras”, termina asegurando mister Alejandro.

Otro video de Paula. El final de la charla de Piscitelli, con la crisis global de por medio:

Alberto Quevedo comienza con una pregunta: ante los medios tradicionales ¿somos prosumidores o consumidores? Los medios todo el tiempo nos piden que co-produzcamos la información, pero a diferencia de la web, ellos siguen siendo los editores de esos contenidos. No debemos olvidar que seguimos hablando de la «industria cultural»; esa misma a la que le cuesta tanto sumarse a la red. “El negocio de la televisión va a contramano de estos cambios culturales”, asegura el sociólogo. ¿Nosotros, los que alimentamos los blogs y las redes sociales, somos «El medio»?, tira como pregunta final abierta.

Descanso, pucho mediante seguimos. Hay café y jugo de naranja de nuevo.
nota: recién me entero de que el jefe también tiene blog

16.45 Larga el panel «Comunidades conectadas y multitudes organizadas», con Jorge Gobbi de Global Voices, Juan Cruz Mones Cazón de Idealistas y Paulien Osse de Wage Indicator Foundation.

Jorge Gobbi cuenta cómo surgió y cómo funciona Global Voices. Es global, regional (trata temas puntuales), localizado (tiene varios idiomas), distribuido (gente de todo el mundo) y capilar (seleccionan fuentes de blogs). “La oposición entre periodistas y bloggers está trillada y la tenemos siempre en este tipo de eventos”, asegura Jorge y acompaña con algunos ejemplos, como el hecho de que Reuters apoya Global Voices.

Jorge Gobbi explicando las coberturas globales de Global Voices

Juan Cruz Mones Cazón cuenta la experiencia de Idealistas, una red social que busca un mundo mejor: tiene 60.000 visitas únicas y suman 2500 usuarios nuevos cada día. “Internet no puede cambiar el mundo, las personas sí”, asegura Juan. Comenta la experiencia de Carmen, una usuaria que creó un voluntariado para reciclar papel y producir cuadernos. “Lo más importante que nos ofrece internet es el bajo costo, sobre todo para las organizaciones sociales, que son las que carecen de ingresos”. Menciona que les cuesta mucho llevar adelante el proyecto ya que el único servicio pago que tienen son las ofertas de trabajo de la versión estadounidense.

Paulien Osse se acerca al público y comienza a preguntarle a los presentes cuánto cobran por hora. Lo hace con varios participantes. “Esto es lo que hacemos en la Fundación. Realizamos encuestas, analizamos los datos y comparamos salarios, por ejemplo, entre Uruguay y Argentina. “Así podemos crear un modelo de sueldos más justo”, dice. La idea es que cualquiera pueda ir al sitio, ingresar sus datos salariales y ver cómo está su situación en relación con otros lugares del mundo. Tal vez nos conviene mudarnos, como dice Paulien que hacen algunos usuarios.

El moderador de la mesa, Andrew Nachison, les pregunta a los panelistas sobre las implicaciones prácticas de estas redes; es decir, sobre las historias reales que se generan en ellas. Jorge y Juan comentan casos puntuales y aseguran que estas redes tienen una conexión directa y verídica con el mundo real.

17.35 Charla destacada: «Integrando comunidades a través de la tecnología», con Steve Herrmann, editor BBCNews.

Steve Herrmann muestra excelentes ejemplos del trabajo convergente de BBC

Conectando personas con las noticias. Personas que conectan personas. La tecnología ayuda a las personas a: conocer noticias, escuchar y contar historias, conocer análisis de expertos y formar comunidades de intereses. Comenta algunos ejemplos de la BBC pidiendo e intercambiando información con los lectores, como el caso del terremoto en India y el bombardeo en Londres. La integración de los nuevos medios a la producción de contenidos es casi total. Ejemplo a seguir, sin dudas.

“Las personas se están organizando a través de los blogs y las redes sociales. Nosotros tenemos que saber qué está pasando, cómo lo están haciendo, sino quedamos rezagados”, asegura Herrmann. Menciona los casos de Zimbaue, Birmania, China y Cuba; relacionando cada uno con la recopilación de la información (que se hizo con celulares y a través de blogs, mails y redes sociales) y el chequeo de fuentes por parte del medio. También cuenta la experiencia de los periodistas trabajando en conjunto con los lectores en diferentes regiones del mundo, desde escuelas inglesas hasta el Amazonas.

Otros ejemplos:
- Publicación de discusiones y debates que se realizaron vía mails entre usuarios y periodistas.
- Mapeo del estado de anímo y las preocupaciones de las personas alrededor del mundo.
- Los lectores siguen un container de la BBC por el mundo. Envían fotos e historias de su recorrido.

Alguien del público le pregunta a Herrmann cómo capacitan a sus periodistas. La respuesta: tenemos 150 periodistas trabajando en el sitio web. Son muy pocos los que entienden y saben todo. Lo que hacemos es mezclar a los que periodistas y también realizamos tallares, aunque es un proceso bastante largo. No tenemos que dejar nunca de aprender.

Termina la jornada. Esto es todo por hoy. Seguimos mañana, aunque sólo medio día.
Antes de irnos, con Nico pedimos algunas exposiciones en video para publicarlas. Veremos si nos dan bolilla.

Las fotos son de José, Nico y algunas mías. Más trabajo en equipo

Es una versión con retoques. El original lo hice en el blog oficial de We Media en Clarín Blogs